Ошибки конверсии сайта — 7 причин, почему бизнес теряет заявки перед Новым годом

Ошибки конверсии сайта становятся особенно критичными в декабре — период, когда люди активно ищут подарки, услуги и выгодные предложения. Трафик увеличивается, покупатели принимают решения быстрее, а конкуренция усиливается. Однако многие компании теряют клиентов именно в этот период из-за слабых элементов сайта, неправильной структуры или технических недоработок.

Ошибки конверсии сайта могут полностью «съедать» рекламный бюджет: бизнес привлекает посетителей, но люди уходят, не оставив заявку и не совершив покупку. Чтобы декабрь стал месяцем роста, а не потерь, важно заранее устранить проблемы, которые мешают пользователю совершить действие.

Ошибка 1 — медленная загрузка сайта в период высокой активности

Во-первых, скорость сайта — один из главных факторов продаж.
В декабре трафик растёт в 2–4 раза, и если страница загружается дольше трёх секунд, до 40% пользователей уходят. Это прямое влияние на конверсию.

Как это отражается на продажах

– пользователи не видят ваш оффер;
– рекламный бюджет расходуется впустую;
– корзина зависает;
– мобильная версия работает с задержками.

Ускорение сайта перед декабрём — обязательная мера для увеличения продаж.

Ошибка 2 — перегруженная или нелогичная структура

Второе — неправильная структура. Если пользователь не может быстро понять, куда нажать и где найти нужную информацию, он покидает сайт.

Типичные проблемы

– слишком длинное меню;
– дублирование разделов;
– неочевидная навигация;
– важные элементы спрятаны глубоко;
– отсутствие логики в переходах.

Оптимизация структуры повышает удобство и улучшает поведение пользователей.

Ошибка 3 — отсутствие сильного оффера и понятных призывов

Посетитель должен сразу понять, что компания предлагает и чем она отличается.

Слабый или нечёткий оффер снижает вероятность действия.

Проблемы в декабре особенно заметны

– длинные абзацы текста без смысла;
– общие фразы вроде «качество» и «профессионализм»;
– отсутствие конкретики и выгоды;
– слабые призывы к действию.

Продающий сайт должен говорить с клиентом на языке ценности.

Ошибка 4 — неподготовленная мобильная версия

В декабре до 80% пользователей заходят на сайт со смартфонов.
Если мобильная версия неудобная — конверсия падает моментально.

Какие элементы чаще всего работают плохо

– мелкие кнопки;
– неудобные формы;
– текст сложно читать;
– меню слишком большое;
– изображения загружаются медленно.

Оптимизация мобильной версии увеличивает количество заявок и заказов.

Ошибка 5 — не настроенные формы и отсутствие быстрых способов связи

Форма заявки — ключевой элемент конверсии.
Ошибки в формах приводят к тому, что клиент просто не может отправить заявку.

Что часто встречается

– слишком много полей;
– непонятные подписи;
– отсутствие подтверждения отправки;
– обязательный ввод ненужных данных.

Также важно добавить быстрые способы связи — кнопки мессенджеров и звонок в один клик.

Ошибка 6 — отсутствие доверительных элементов

В декабре пользователи более осторожны: они хотят быть уверены, что компания надёжная, особенно при покупке подарков.

Какие элементы повышают доверие

– реальные отзывы;
– фото работ;
– сертификаты;
– гарантии;
– информация о компании.

Чем выше доверие, тем выше вероятность покупки.

Ошибка 7 — несоответствие контента запросам пользователей

Сайт может быть красивым, но бесполезным, если на нём нет ответа на вопросы клиента.

В декабре критически важны блоки

– условия доставки;
– схема возврата;
– сроки получения;
– наличие акций;
– цены и варианты оплаты.

Если информации нет — люди уходят к конкурентам.

Почему важно устранить ошибки до начала декабрьского трафика

Ошибки конверсии сайта приводят к потере заказов, увеличению стоимости рекламы и снижению эффективности маркетинга.

Если исправить их заранее, бизнес получит:
– рост заявок;
– снижение стоимости лида;
– более высокую конверсию в корзине;
– снижение нагрузки на менеджеров;
– повторные покупки.

Декабрь — ключевой месяц, и каждая ошибка может стоить десятков упущенных клиентов.

Заключение — ошибки конверсии сайта нужно устранять до начала сезонных продаж

Ошибки конверсии сайта особенно заметны в декабре, когда трафик максимален и пользователи готовы к покупкам. Выявив и исправив их заранее, бизнес получает значительный рост заявок и улучшение результатов рекламных кампаний.

Наша компания ИРС занимается созданием сайтов более 10 лет и помогает бизнесу повышать конверсию, улучшать UX и устранять слабые места, которые мешают продажам. Если ваш сайт не приносит ожидаемых заявок — обращайтесь, мы найдём и исправим ошибки.